Assistência Técnica - Contrato Mensal

Contrato Mensal Corretivo e Preventivo para Assistência Técnica Presencial ou Remoto em Equipamentos de Informática

O sistema de Contrato de Manutenção em Informática foi criado, para suprir as necessidades de manutenção de computadores para empresas que não podem se dar ao luxo de ficarem paradas!

As vantagens de um contrato de manutenção de informática são muitas, mas a principal é que você pode se preocupar em “ganhar dinheiro” com sua empresa e deixar o trabalho de manutenção do seu parque de informática com a empresa contratada.

A empresa contratada fica à disposição do cliente no horário comercial nos dias elencados no acordo.

Sua Empresa terá “Seu Próprio Departamento de TI” a um custo muito menor do que se contratasse funcionários com carteira assinada, além de não haver a necessidade de se criar um espaço para estes profissionais, isto nem sempre é possível em alguns escritórios.

Além da agilidade no atendimento que um contrato proporciona, existe um tempo máximo de resposta máximo para atendimento presenciais, mas em geral os atendimentos são imediatos por telefone, e-mail e principalmente por Acesso Remoto o que proporciona um atendimento rápido para os problemas menos complexos como Lentidão, Limpeza de vírus, Configuração de E-mail, Instalação de Impressoras, Etc.

Vantagens de um Contrato:

• Redução de Custos com Mão de Obra: Não há necessidade de se contratar um funcionário (Técnico).
• Aumento da Produtividade do Usuário: Menor tempo ocioso do operador do computador.
• Facilidade e Rapidez na Solução de Problemas: Contato direto entre a empresa e o técnico estreitando laços.
• Atendimento Personalizado e Seguro: Depois de algum tempo a empresa passa a conhecer a estrutura de TI do cliente, os softwares instalados e a topologia da rede.
• Consultoria: Acompanhamento e aconselhamento em questões de melhorias e segurança.
• Maior Controle de Uso dos Equipamentos: Se necessário, pode ser criada uma política de restrição de uso e Redes Sociais para aumentar a produtividade.
• Orientação e Suporte Técnico: Solução de problemas e dúvidas dos usuários.
• Rotina de Backup dos Dados: Criação e acompanhamento dos backups da empresa.

Os Principais Benefícios dos Contratos de Informática:

• Custo-benefício positivo para empresas em relação a atendimentos avulsos.
• Segurança, rapidez e confiabilidade por se tratar de um contrato assinado.
• Valor fixo, não há surpresas na hora de fechar o caixa no final do mês.
• Atendimento imediato com tempo de resposta pré-determinado na assinatura do contrato.
• Não há vínculo empregatício, gerando economia com encargos trabalhistas.
• Agilidade na conclusão dos serviços, evitando burocracias comerciais.