Política de devolução de produtos da Megatons Loja de Eletrônicos
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DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

CDC - Código de Defesa do Consumidor - Artigo 49

 

Todo cliente possui um prazo de 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do produto, para desistir da compra realizada na Loja Megatons de Comércio Eletrônico, sem a necessidade de explicar os motivos de tal ação.

 

Antes de efetuar o envio do produto novamente para a Megatons, o cliente deverá entrar em contato com o departamento de RMA, por meio do e-mail: megatons@megatons.com.br


  • Caso o prazo de desistência tenha vencimento em um dia não útil, será automaticamente prorrogado para o próximo dia útil.
  • Se o comunicado de desistência do(s) produto(s) à Megatons não for efetuado em até 7 dias corridos, a desistência será recusada e o produto será devolvido no mesmo endereço do remetente, sendo o custo do frete de responsabilidade do consumidor.
  • Para a devolução dentro do prazo de 7 dias, o produto deverá estar em perfeitas condições de uso, devidamente lacrado em sua embalagem original e com o selo especial de garantia Megatons.
  • Se houver avarias, danos, riscos ou qualquer característica que o desclassifique como um produto novo, a devolução será recusada.
  • A Megatons controla seus produtos por código de barras personalizado, códigos individuais dos fabricantes, etiquetas de part number e fotografias registrados no ato da expedição, sendo que na devolução não confiram, serão recusados o pedido de RMA.
  • Para a desistência manifestada dentro dos requisitos necessários, conforme especificados acima, a Megatons providenciará o estorno do valor pago pelo produto e o valor do frete de envio.


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